Handelsbetingelser og vilkår

Disse handelsbetingelser omfatter produkter og tjenester udbudt af:

God skolestart IVS

Strandlodsvej 10

4600 Køge, Danmark

Email: info@godskolestart.dk

CVR nr. 40 38 11 71

Foredrag, konsulentydelser og undervisning

Eventuel framelding skal ske skriftligt på info@godskolestart.dk.

Når du har modtaget en bekræftelse, er din afmelding registreret.

Billetterne sendes som mail i form af din kvittering.

Hvis du er forhindret i at deltage, er du ofte velkommen til at overdrage din plads til en anden. Aftal blot denne løsning ved at sende en mail til info@godskolestart.dk på forhånd.

Online og fysiske produkter:

Betaling:

Produkter og billetter kan kun bestilles fra godskolestart.dk via online betaling.

Alle priser er i danske kroner, og er inkl. dansk moms.

Vi trækker pengene, når varen sendes fra lager.

Følgende muligheder for betaling:

Dankort, VISA/Dankort, Mastercard, Paypal og direkte overførelse.

Levering:

Det er vigtigt, at din e-mail adresse er indtastet korrekt, da vi sender din kvittering til din e-mail adresse. Hvis du selv har tastet en forkert adresse, vil en eventuel ny porto blive faktureret.

Har du købt et online produkt vil du få et link tilsendt.

Købte materialer afsendes med Postnord, Dao eller GLS indenfor 1-2 hverdage, fra din bestilling er modtaget med mindre andet er angivet. Hvis vi har længere forsendelse end normalt på grund af ferie, vil det stå på sitet.

Sikkerhed:

Vi benytter en sikker SSL krypteret betalingsløsning for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og medarbejdere hos God skolestart.

Betalingskortoplysningerne kan ikke læses af medarbejdere.

Betaling med betalingskort er altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik der benytter SSL.

Fortrydelsesret:

Du har generelt 14 dages fortrydelsesret på online produkter samt fysiske produkter efter modtagelse af din forsendelse. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Returnerede varer skal således være i en salgbar stand, og en eventuel forsegling må ikke være brudt.

Når fortrydelsesretten benyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Fysiske produkter skal sendes til:

God skolestart

Strandlodsvej 10

4600 Køge

Når du fortryder et køb hvor du har betalt online, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Porto refunderes ikke.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis er det vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Bemærk, at ved fortrydelse af køb af online produkter, tilbageføres beløbet til din konto.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Bemærk, at du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet fordi du reelt har taget varen i brug, eller fordi den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.

Reklamation:

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til nedenstående adresse.

Skulle du have modtaget en beskadiget vare sendes denne venligst tilbage til nedenstående adresse, hvorefter nyt eksemplar vil blive fremsendt –

God skolestart

Strandlodsvej 10

4600 Køge

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes tilbage I forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger i rimeligt omfang.

Alle rettigheder til kurser,  foredrag og andre events samt online produkter tilhører

God skolestart og eventuelle samarbejdspartnere.

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms medmindre andet er angivet.

Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Klager:

Kontakt os igennem Godskolestart.dk hvis du har nogle klager.

Hvis du bor i EU er der også mulighed for at fremsende din klage til ODR.

Accept af handelsbetingelser og vilkår

Ved at anvende viden og indhold fra Godskolestart.dk eller ved at indgå nogen form for samarbejde accepteres ovenstående vilkår uden forbehold.